IGIC®-fundamenten
Integraal gebalanceerd informatie en communicatie model.
De IGIC-fundamenten bestaan uit vier fundamentele bouwstenen, genaamd “vlakken”.
Deze vlakken zijn het fundament van elke (digitale) informatieorganisatie.
De centrale spil van deze fundamenten is de informatieprofessional die deze vlakken moet invullen en het model in “evenwicht” moet zien te krijgen.
Dit is een van de belangrijkste taken van een informatieprofessional: balans brengen in de informatievoorziening.
Business
Het vlak “business” bestaat uit alle processen, structuren en richtlijnen die opgezet zijn door een organisatie (businessmanagement) om tot een uiteindelijke dienst of product te komen.
De “business” moet ondersteuning bieden in de vorm van goede procedures, processen en richtlijnen.
Informatieprofessionals moeten de business ondersteunen met alle aspecten van de informatievoorziening.
Informatie vanuit de business moet correct zijn en voldoen aan de eisen die de business én informatiemanagement eraan stellen.
Informatie
Het vlak “informatie” zorgt ervoor dat informatie een toegevoegde waarde zal zijn voor de organisatie door het inventariseren van de informatiebehoeften en eisen die aan informatie worden gesteld.
Binnen dit vlak is het informatie proces belangrijk. Wij noemen dit de 5-V’s van het informatie proces:
- Verlangen
- Vereisen
- Verzamelen
- Verrijken/Verwerken
- Vertrouwen en Value (waarde)
De input is het Verlangen (informatiebehoefte) en de output is het Vertrouwen en Value (kwaliteit en toegevoegde waarde)
Het draait allemaal om de toegevoegde waarde van informatie, dit heeft direct ook een koppeling met vertrouwen. Zonder vertrouwen is er geen “waarde”.
Technologie
In het vlak “technologie” moet, in het belang van de informatievoorziening een balans worden gevonden tussen technologische oplossingen, mogelijkheden en de informatie(behoefte).
IT is daarbij een belangrijke sparringspartner.
Daarnaast is het belangrijk om de organisatie te ondersteunen bij het functioneel gebruik van de geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde informatievoorziening.
Ook portfolio, relatie en budgetbeheer vallen hieronder. Daarnaast een toekomstgerichte visie en volgen van ontwikkelingen.
Communicatie
Het vlak “communicatie” betekent de wijze waarop deze een positieve bijdrage levert aan de verbinding van de activiteiten (werkprocessen). Ook de activiteiten in een bedrijfsproces.
De belangrijke vraag ‘Hoe kunnen we informatie op een zo efficiënt en effectieve manier over brengen?’.
Alle stakeholders moeten daarbij geinventariseerd zijn. De vraag “wie” moeten we beantwoorden.
Communicatie heeft altijd een zender en ontvanger nodig.
De menselijke verbinding mogen wij ook niet vergeten. Niet alleen de procesmatige kant maar ook de menselijke factor. Zonder verbinding in een organisatie wordt een organisatie een samenhangsel van losse “eilandjes”.
